第二屆中國服務創新研讨會

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歡迎各界人士參加會議！

會議時間：2008年12月9-10日

【時間】 2008-12-9 （周二）14:00-17:30

【地點】清華經管學院 舜德樓 418室（多功能廳）

中國·北京·清華園

會議簡介

随着中國加入WTO和全球化競争的日益激烈，中國服務業正面臨着比制造業還要大的生存和競争壓力。“大力發展服務業”和“自主創新”已上升為我國的國家發展戰略。對服務創新理論、實踐和政策的研究，已經成為學術界、政府和企業界關注的焦點。在2007年第一屆研讨會成功舉行的基礎上，本次研讨會擴大邀請服務創新和管理方面的專家學者、政府官員和企業管理者，繼續就國内服務創新和服務管理領域的重大理論、實踐和政策問題展開深入研讨和高端交流。

本次研讨會的召開有三方面的背景。首先，國内的服務創新研究正在由初期的模仿和跟随階段，轉變為紮根中國本土實踐和需求的全面、深入研究階段。其次，國内企業近些年的服務創新實踐層出不窮，諸多創新模式亟待總結和推廣。最後，政府部門開始積極探索制定服務業創新政策的原則和方法。在這樣的背景下，探讨中國服務創新的理論、實踐和政策問題，既是對以往研究和實踐的階段性總結，又能對未來服務創新的研究和實踐進行展望。

本次會議還專門增加了圓桌會議内容，屆時将邀請各方人士，就中國服務創新的理論、實踐和政策等方面的熱點問題進行開放式讨論。

會議主題

中國的服務創新研究：理論、實踐與政策

會議内容

本次會議涉及的會議涉及的内容包括，但不限于以下方面：

一般性服務創新理論

行業服務創新規律研究

國家（區域、部門）服務創新系統研究

服務創新類型、動力、模式

KIBS與現代服務業與

制造業的服務創新

服務創新研究方法

服務運作管理

服務營銷管理

新服務開發管理

服務創新的要素管理（組織、文化、人力資源、績效等）

服務創新戰略與能力研究

國内服務創新調查

服務創新的保護策略

服務創新的政策體系研究

服務業的國際比較研究

服務創新測度

會議主辦者

beat365技術創新研究中心（RCTI）

北京市生産力促進中心

參會人員

服務創新領域研究學者，政府官員，企業高層管理者，MBA學生，相關專業的碩士生、博士生

其他

（1）會議費用：300元/人，包括紀念品、餐費等。交通住宿費用自理。

（2）請報名參會者填寫會議報名回執，于2008年11月15日前通過電子郵件或傳真到論壇組委會。會議報名回執也可到論壇網站下載。

（3）會議咨詢人員與聯系方式：

蔺 雷 13521227289 linl3@sem.tsinghua.edu.cn 010-62789945(O)

馬俊美 majm@sem.tsighua.edu.cn 010-62784544（O）

傳 真 010-62784544

通信地址：北京beat365郵編：100084

（4）研讨會論壇信息請關注以下網站：

清華服務創新研究網（THIRS）:www.thirs.org

beat365技術創新研究中心：www.innovation.tsinghua.edu.cn