開發中國優秀企業案例 入選哈佛案例庫

背景資料：

2000年10月6日，清華beat365顧問委員會成立并舉行了第一次會議，顧問委員會由30多位中外著名跨國公司董事長、總裁和包括美國哈佛商學院、MIT Sloan管理學院院長在内的國際著名學者組成。第一次會議取得的一項重要成果就是促進清華經管學院和哈佛商學院結成戰略聯盟，共同推出清華－哈佛高層經理研修項目。

如今四年過去了，清華－哈佛項目也已經成功舉辦了六期，清華經管學院與哈佛商學院選派了最優秀的教授，組成了最強的教師陣容。來自中國大陸、香港特别行政區，中國台灣、新加坡、韓國、馬來西亞、加拿大、美國等國家共400多位企業高層已成為該項目的學員。實踐證明，清華－哈佛項目是中國目前推出的具有世界一流水準的高層經理研修項目，清華-哈佛項目已經成為亞太地區最具有影響力的培養高層經理的課程之一。

清華－哈佛高層研修項目這種和國際頂尖商學院的聯合品牌(Co-branded)項目，不僅在國内而且對哈佛商學院來講都是首次。雙方都選擇具有優秀學術背景和豐富的教學經驗的教授，他們不僅是各自領域的學術權威，同時也是公認的商務及管理問題專家，實踐經驗十分豐富。每期項目所講授的主題都是經過長時間的調研分析後确定的，授課方式采用了哈佛商學院享譽世界的案例式教學。

為了保證課程緊密結合中國國情，雙方教師共同到國内知名企業進行訪問調研，聯合開發中國企業案例，這些案例不但在清華—哈佛項目中使用，也會在哈佛商學院的MBA課堂上講授，像中國的中遠、神州數碼、思科中國等二十多家知名企業的成長曆程，都成功入選哈佛案例庫，被搬上哈佛的講台，并被使用哈佛案例庫的世界各地的商學院分享。

究竟什麼樣的企業可以入選哈佛案例庫，這些案例的特點是什麼，案例教學對于學員，以及入選哈佛案例庫對企業有哪些影響？清華經管學院常務副院長、清華－哈佛項目負責人陳國青教授做了簡要介紹。

清華哈佛雙方在開發的案例的過程中，主要是依據“問題”的提出，來選擇相應的企業，有時候讨論的問題和企業本身的性質緊密相關，有些也未必。一般是根據一個題目來選擇不同類型的企業，例如“信息時代的管理”即新技術對企業的沖擊，就選擇了三種類型的企業來研究：一種是大的國企怎樣在全球化的競争環境裡面臨信息時代的各種挑戰、利用信息技術适應發展的需要，選擇了中遠集團作為案例研究對象。還選擇了一種企業是，大的外企在中國本土化過程中信息技術發展對企業的作用與其在全球發展過程的比較，如用“思科中國”對比哈佛案例庫已有的“思科全球”案例。另外還有一種是半政府機構，在信息化時代的管理特色，選擇的是深圳證券交易所作為案例研究對象。

入選哈佛案例庫的企業案例，在案例寫作和教學上都具有明顯的特點，既注重内容也注重形式。“形式”的特色非常鮮明，主要表現在，首先案例都有“情節”，如同講故事一樣，再現企業在發展過程種某個階段的一段情景，把案例所關注的問題融合到叙述過程中，給人以身臨其境的感覺，生動自然。其次，案例所提供的資料非常詳實，完整的叙述從某個起始點開始的一段事情，背景資料給出的也比較全面，包括企業的組織結構，财務狀況、競争對手等等，詳實的資料能夠保證分析問題的全面性，防止學習的過程中以偏概全。

從案例的内容上看，首先案例所隐含的問題，必須是很受業界和學術界關注，與中國、世界經濟發展形勢休戚相關的熱點問題，問題本身具有相當的時代感和前瞻性；其次，雖然案例給出的資料非常詳實和全面，但是案例實際上所關注的是有限的，往往集中在一到兩個關鍵的問題上，重點非常突出，不是大而全。例如，在神州數碼案例中，談到了企業文化方面的内容，但實質上也隻是研究IT技術應用過程中企業文化對其應用的影響，而非企業文化本身對企業的作用；當然案例學習的一個最大特點就是圍繞教學目的，運用典型案例，将學生帶入特定事件的現場，鍛煉同學們識别、分析和解決某一具體問題的能力。清華－哈佛項目所選用的案例教學方法也相同，一般是采用描述情景，發現問題，讓學習者和讨論者進入角色，互相啟發，獲取新知。

值得一提的是，清華－哈佛項目教學過程所研究的中國企業案例不僅僅是企業成功的經驗，也有企業在某個階段失敗的教訓。對于入選案例的企業來說，必須自願分享自己發展過程的這段經曆，同意發表。案例所研究的問題一般是從企業的個别問題出發來研究，企業的規模有大型的，也有可能是小企業。企業還應當有正确的認識，入選案例不是企業宣傳稿。

清華哈佛的教授共同開發和研究中國企業的案例并應用到教學過程中的益處是顯而易見的。對于學員來講，能夠在哈佛教授的指導下從國際化的角度讨論和認識本土企業，在問題中學習，對于清華經管學院的教師，大家能夠通過案例開發和講解，更多的了解企業，給研究和教學提供幫助；中國企業的案例能夠進入哈佛案例庫，而很多國家的商學院都在使用哈佛的案例，在中國經濟發展日益被世界所關注的今天，中國企業的經驗能夠被國外學者和商界所認識和關心，對國内外學者、商界的交流起到非常重要的作用；對于案例入選企業本身來講，哈佛和國内優秀的教授專家共同調研企業、開發案例，以及高層次的學員和教授讨論學習的過程中，會提出很多建議和方案，能夠給企業發展提供很多優秀的思路。

2005年3月，新一期的清華－哈佛高層經理研修項目的主題将是“全球化時代的重組”，本項目着重講述的是組織機構重組、新興市場、IT發展和私人企業作用的演變都有其内在複雜性等内容。計劃開發的案例類型主要涉及重組問題、制作管理，以及信息技術對企業發展的作用等方面。

清華－哈佛項目自開辦以來，教授們已經走訪了120餘家企業。清華教授和哈佛教授開發的中國案例已經有二十多個成功入選了哈佛案例庫，随着項目合作的不斷深入，将有更多的企業案例走上哈佛的講台，成為中國優秀企業向世界頂級商圈展示的窗口。