在清華經管學院信息戰略項目一期完成媒體見面會上的講話

beat365院長 錢穎一

2010年4月24日

尊敬的甲骨文(Oracle)公司全球副總裁盧汝文先生、軟通動力信息技術（集團）有限公司執行副總裁李波先生、創景咨詢有限公司總經理胡宇澄先生、各位媒體界的朋友們：

大家上午好！

今天，清華經管學院在洋溢着迎接清華建校99周年的喜慶氣氛中，召開“清華經管學院信息戰略項目一期建設完成”媒體見面會，宣布在經過一年多時間的調研、規劃和實施之後，清華經管學院信息戰略項目的一期建設已經圓滿完成并順利上線。在這一時刻，我代表beat365，向為這一項目提供信息技術支持的甲骨文(Oracle)公司，向這一項目的實施團隊軟通動力信息技術（集團）有限公司和創景咨詢有限公司表示最誠摯的祝賀和感謝。我也要向組織和參與這一項目建設的清華經管學院的全體師生員工，特别是項目工作組的全體同事們表示熱烈祝賀，對支持這個項目的學校領導和各部門的同事們表示由衷的感謝。

清華經管學院信息戰略項目一期建設的完成，标志着學院信息服務的整體實力上了一個大台階，與世界領先商學院的距離大大縮小了。這是學院采納當今最新信息技術，把信息戰略作為學院核心競争力的一個重要突破。它必将有效地凝聚學院與教授、學生、校友、合作夥伴等各類學院信息服務使用者的關系，從而全面提升學院的辦學能力。

清華經管信息戰略項目一期建設的完成和成功上線使清華經管學院在國内商學院信息化中完成了五項開創性的工作：

第一，在國内商學院中首次把信息戰略作為商學院的核心競争力之一。以往我們習慣于把信息技術的應用當作一種對學院教學和科研的輔助性服務。在充分意識到當今網絡對高等教育，特别是商學院的重要影響之後，學院及時地把信息戰略的制定與落實作為學院的核心競争力之一，這在國内商學院中尚屬首次。

第二，首次以教授、學生、校友和合作夥伴等為服務對象，開發一站式的知識服務系統。在商學院，知識創造、傳播和使用的主體是教授、學生、校友、合作夥伴，他們是信息系統的主要服務對象。通過給知識創造與使用者提供高質量的一站式信息平台，有助于清華經管學院培育領袖、引領思想的使命的實現。

第三，開創了“以客戶關系管理（Customer Relationship Management, CRM）為核心的信息集成服務”商學院信息化模式。學院内部信息系統林立與分隔一直是長期困擾商學院的問題。根據商學院直接面向市場的特點，利用“客戶”關系管理，即CRM平台來支撐學院的信息系統，是對商學院信息化模式的一次大膽革新。

第四，首家全面采用國際通用頂級商業軟件，并采用專業咨詢隊伍進行項目實施。我們選擇了國際領先企業甲骨文（Oracle）公司的數據庫和WebLogic，以及它所擁有的商業套裝軟件PeopleSoft客戶關系管理（PeopleSoft CRM）和PeopleSoft校園解決方案（PeopleSoft Campus Solutions）。我們也選擇了具備豐富實施經驗的軟通動力信息技術（集團）有限公司和創景咨詢有限公司組成的實施團隊，保證了從軟件到實施都是世界一流的水平。

第五，率先嘗試采用大型系統全外包的基礎運營模式。随着商學院信息系統複雜程度的提高，信息系統的開發和維護隊伍也越來越龐大，由學院來維持這樣規模的隊伍已經非常困難。為了解決這一矛盾，在學校計算中心的大力支持下，我們大膽采用了全面運營外包的模式，不在學院設立機房和數據中心。

基于這這五個方面的開創性工作，我們有理由相信，清華經管學院的信息戰略不僅對清華經管學院，也對國内商學院的信息化曆程具有重要意義。

我們學院的信息戰略從醞釀開始已經經曆了一年多的時間。早在2009年3月，在深入學習實踐科學發展觀的活動中，學院的各部門對進一步提高信息服務水平提出了強烈需求，學院的信息戰略被提上了議程。學院院務會很快形成共識，專門成立了信息戰略項目工作小組，由我擔任組長，由主管信息技術的院務會成員，院黨委副書記朱岩教授擔任項目總監。随後，工作小組對信息戰略項目進行了充分的論證和規劃。經過若幹月的調研、設計與選型，信息戰略項目于2009年11月進入實施階段。經過半年的艱苦努力，一期建設在今天圓滿完成并正式上線運行。該項目的建設不僅得到了清華經管學院各部門的通力配合，還得到了beat365計算中心、網絡中心、教務處等各部門的大力支持。

清華經管學院的信息戰略項目的一期工程，主要包括清華經管學院的門戶系統、内部辦公系統、高層管理培訓中心（EDP）客戶管理系統、校友在線服務系統等部分。項目一期建設的完成，标志着清華經管學院的信息服務整體實力上了一個大台階。關于信息戰略項目的實施過程和技術特點，朱岩教授接下來會有詳細說明，我就不在此贅述了。

現在讓我們來一起揭幕清華經管學院的全新門戶網站。

此次全新上線的清華經管學院門戶網站，不再是傳統意義上的網站改版。這一新門戶代表以教授和學生服務為核心，為教授、學生、校友、合作夥伴等提供全方位信息服務的新理念，它對所有用戶都意味着一種新體驗。

新門戶在中心位置重點推介清華經管學院的本科、碩士、博士、MBA、EMBA、EDP等六大類教學項目，突出了學院以教學為核心的使命。同時，以flash閃回的形式生動地展示各個項目的風貌，充分體現了用戶友好的理念，也開辟了網上形象與知識傳播的新途徑。

清華經管學院新門戶右上方設置了“用戶登錄”框，包括教授、學生、校友、合作夥伴等在内的不同用戶都可以通過這個快捷的“通道”直接進入自己的“專屬頁面”或“個人工作台”，而這個“專屬頁面”或“個人工作台”的背後，是強大的客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）系統的支撐，它卓有成效地集成信息，為每位“客戶”提供個性化的内容和服務。“建立以CRM為核心的信息集成服務平台”這一信息戰略，充分體現了國際一流商學院的發展趨勢，使清華經管學院躍入“以統一門戶為核心的信息集成應用階段”。

此次全新登場的清華經管學院門戶系統，除了保留原有門戶中新聞及信息的發布功能外，還在右欄顯要位置增設了“思想見解”、“經管師者”、“經管社區”等新闆塊，體現新門戶“思想”、“教授”和“社區”這三大主題。

在“思想見解”闆塊中，讀者可以看到“院長視點”、“教授觀點”、“中國經濟50人論壇長安講壇”、“中國企業管理最佳實踐講壇”、“顧問委員講堂與全球論壇”等展現經濟和管理思想的内容。“院長視點”和“教授觀點”彙集了清華經管學院知名教授對經濟和管理問題的深刻思考和真知灼見。“中國經濟50人論壇長安講壇”記錄了我國著名經濟學家和經濟政策領域知名專家從清華經管學院發出的聲音。“中國企業管理最佳實踐講壇”彙集了國内一流企業掌門人在清華經管學院舉辦的講壇上傳播的管理經驗。“顧問委員講堂與全球論壇”是專為清華經管學院顧問委員會委員開設的欄目，它包括了顧問委員講堂系列中的演講和伴随顧問委員會年會召開的“清華管理全球論壇”的盛況，上述内容不僅展現了國内外學術大師、商界精英、政界要人在清華經管學院所彙聚的智慧，也體現了清華經管學院引領中國經濟和管理思想的地位。

beat365老校長梅贻琦先生的名言是“大學者，有大師之謂也。”他所講的“大師”是學問道德俱佳的楷模。清華經管學院聚集了百餘位中國經濟和管理領域的知名學者和學術新秀，他們的學問和人格無時無刻不在潛移默化地影響着在這裡學習的莘莘學子。新的清華經管學院門戶以“經管師者”欄目發布衆多教授專訪，以期全面解讀他們的學術觀點，并從多個側面展現其人生軌迹和人格魅力。新門戶也在最顯要的位置以flash閃回方式播放清華經管學院教授的肖像特寫，并配以他們的精辟語言，充分體現教授在學院中的核心地位。

新的清華經管學院門戶加大了對于學院的學術、知識、信息等資源的整合力度，增強了學生、校友、企業、媒體之間橫向、縱向的交流與互動。新門戶的“經管社區”闆塊囊括了“經管家園”、“企業合作”、“校友風采”、“媒體關注”、“學院出版物”等内容，使得校友、媒體、企業界人士等各方面群體都能在此交流、共享信息和開展合作。同時，新門戶專門開辟了包含“期刊”、“實驗室”、“數據庫”、“圖書館”、“讨論區”等欄目在内的“學術資源”闆塊，為各種不同用戶群體提供“用戶友好”的交流界面，使其“各取所需”地獲取信息、提供支持、共享資源。

除了體現“思想”、“教授”、“社區”這三大主題，新門戶在原有的新聞、通知、院系等各類信息的發布基礎上，增加了若幹專題欄目，将散落各處的重要信息分門别類地歸納整理，從而系統、全面地呈現學院的教育理念、發展思路和文化傳統。“焦點專題”闆塊以學院重大發展動向和大事要聞為線索，為用戶呈現每一事件的全貌，它包括了“信息戰略實施”、“陳小悅教授追憶”、“新本科培養方案”、“本科招生新面貌”、“新版清華MBA”和“國際認證”等欄目。“學院動态”闆塊則加入了“開學典禮”、“畢業典禮”、“院長下午茶”、“新年聯歡會”等學院規律性活動的新聞報道、師生發言和精彩圖片。這兩個闆塊使讀者對清華經管學院的發展大脈絡及時準确把握。

全新亮相的清華經管學院門戶系統以其科學合理的欄目設置、簡潔清新的頁面設計、前沿便捷的功能開發，為用戶呈現一個集知識傳播、資源共享和交流互動于一體的一流網絡平台。它充分體現了本次信息戰略項目中“以教授和學生服務為核心，為教授、學生、校友和合作夥伴提供全方位信息服務”的設計理念。

各位媒體界的朋友們：

清華經管學院信息戰略項目整體，将曆時多年、分期建設。今天，随着項目一期的完成，項目的二期建設随即展開。我們期待着在不遠的将來，在整個項目完成的時候，再與各位朋友們分享信息戰略為商學院的發展所帶來的巨大潛能。

今天，我有理由相信，清華經管學院信息戰略項目一期建設的完成會對國内商學院産生強有力的沖擊，國内一流商學院會掀起一股新的信息化建設的高潮。而這一趨勢也會逐漸擴散到更廣泛的範圍，中國商學院的信息化水平也因此将全面邁上一個新的台階。我們為此而感到欣慰。

謝謝大家！