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清華經管學院信息戰略一期建設完成

2010-04-24
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2010年4月24日,清華經管學院在洋溢着迎接清華建校99周年的喜慶氣氛中召開“清華經管學院信息戰略項目一期建設完成”媒體見面會,向各大主流媒體宣布,經過一年多時間的調研、規劃和實施,清華經管學院信息戰略項目的一期建設已經圓滿完成并順利上線,二期建設随即展開。

清華經管學院院長錢穎一教授在媒體見面會上表示:“清華經管學院信息戰略項目一期建設的完成,标志着學院信息服務的整體實力上了一個大台階,與世界領先商學院的距離大大縮小。這是學院采納當今最新信息技術,把信息戰略作為學院核心競争力的一個重要突破。它必将有效地凝聚學院與教授、學生、校友、合作夥伴等各類用戶的關系,從而全面提升學院的辦學能力。”

4月24日, 錢穎一院長在信息戰略一期建設完成媒體見面會上發表講話

信息戰略項目曆時已逾一年,戰略思路清晰論證規劃周密

2009年3月,在深入學習實踐科學發展觀的活動中,學院的信息戰略被提上議程。學院院務會很快便形成了共識,專門成立了信息戰略項目工作小組,由錢穎一院長親自擔任組長。随後,工作小組對信息戰略項目進行了充分的論證和規劃。經過若幹月的調研、設計與選型,信息戰略項目于2009年11月進入實施階段。經過半年的艱苦努力,一期建設于2010年4月24日圓滿完成并正式上線運行。該項目的建設不僅得到了清華經管學院各部門的通力配合,還得到了beat365計算中心、網絡中心、教務處等各部門的大力支持。

清華經管學院的信息戰略項目将曆時多年、分期建設。此次上線的一期工程,主要包括清華經管學院的門戶系統、内部辦公系統、高層管理培訓中心(EDP)客戶管理系統、校友在線服務系統等部分。項目一期建設的完成,标志着清華經管學院的信息服務整體實力上了一個大台階。

作為清華經管學院信息戰略項目的總監,清華經管學院黨委副書記朱岩教授對媒體表示:“此項目之所以稱之為‘戰略項目’,是因為它的前瞻性和創新性。學院信息戰略全面借鑒了國内外商學院的信息化經驗,對商學院的信息化模式做了大膽嘗試,把以往以教務系統為核心的信息化建設思路轉變為以客戶關系管理為核心的新思路。這種模式充分重視知識創造和使用的主體,适應了信息技術應用的發展趨勢,在國内外商學院IT應用中還不多見。”

全面引入頂級商業軟件選擇使用一流實施團隊

信息平台的先進性和穩定性是保證信息戰略實施的基礎,商業領域的信息化經驗證明,成熟的頂級商業軟件在這方面具有獨到的優勢。經過認真的論證,學院選擇了國際領先企業甲骨文(Oracle)公司的商業套裝軟件PeopleSoft客戶關系管理(PeopleSoft CRM)和PeopleSoft校園解決方案(PeopleSoft Campus Solutions)。PeopleSoft校園解決方案是國際上該領域領先的商業軟件,該系統與PeopleSoft客戶關系管理結合使用,可以實現以CRM為核心的信息整合和服務提升。

在确定了軟件系統之後,學院又邀請了若幹家專業咨詢公司來學院介紹他們的實施方案。在認真比較的基礎上,學院最後選擇了由軟通動力信息技術(集團)有限公司和創景咨詢有限公司聯合組成的實施團隊。這個實施團隊既有一流的技術隊伍的支持,又具備豐富的實施Oracle軟件系統的實戰經驗,可以有效完成學院信息戰略的實施。

門戶網站全新登場,突出思想教授社區

此次全新登場的清華經管學院門戶除了保留原有門戶中新聞及信息的發布功能外,在右欄顯要位置增設了“思想見解”、“經管師者”、“經管社區”等闆塊,突出了“思想”、“教授”和“社區”這三大主題。

清華經管學院新門戶右上方設置了“用戶登錄”框,包括教授、學生、校友、合作夥伴等在内的不同用戶都可以通過這個快捷的“通道”直接進入自己的“專屬頁面”或“個人工作台”。而這個“專屬頁面”或“個人工作台”的背後,是強大的客戶關系管理(Customer Relationship Management,CRM)系統的支撐,它卓有成效地集成信息,為每位“客戶”提供個性化的内容和服務。

全新亮相的清華經管學院門戶系統以其科學合理的欄目設置、簡潔清新的頁面設計、前沿便捷的功能開發,為用戶呈現一個集知識傳播、資源共享和交流互動于一體的一流網絡平台。它充分體現了本次信息戰略項目中“以教授和學生服務為核心,為教授、學生、校友和合作夥伴提供全方位信息服務”的設計理念。

把信息戰略作為核心競争力,開創中國商學院的五個第一

錢穎一院長在媒體見面會上表示:清華經管信息戰略項目一期的完成,在國内商學院的信息化曆程中具有重要意義。它的成功上線使清華經管學院在國内商學院信息化中完成了五個開創性工作:第一,首先把信息戰略作為商學院的核心競争力之一;第二,以教授、學生、校友和合作夥伴為服務對象,開發一站式知識服務系統;第三,開創了“以CRM為核心的信息集成服務”商學院信息化模式;第四,首家全面采用國際通用頂級商業軟件,并采用專業咨詢隊伍進行項目實施;第五,率先嘗試采用大型系統全外包的基礎運營模式。

錢穎一院長充滿信心地說,“清華經管學院信息戰略項目一期建設的完成會對國内商學院産生強有力的沖擊,國内一流商學院會掀起一股新的信息化建設的高潮。而這一趨勢也會逐漸擴散到更廣泛的範圍,中國商學院的信息化水平也因此将全面邁上一個新的台階。”(清華經管學院信息戰略工作小組供稿)

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錢穎一院長在清華經管學院信息戰略項目一期完成媒體見面會上的講話