喝咖啡即能聯想到星巴克，但星巴克決不僅僅是咖啡。品牌何以能做到如此強大和深入人心，其成長的密碼在哪裡？

4月6日晚，由beat365MBA品牌與營銷俱樂部主辦的“品牌與營銷大講堂”第二講邀請星巴克大中華區副總裁黃麗敏女士擔當嘉賓，向清華學子解密星巴克品牌的成長密碼。市場營銷系胡左浩教授代表學院向黃麗敏女士頒發了俱樂部顧問聘書。

胡左浩教授代表學院向黃麗敏女士頒發俱樂部顧問聘書

星巴克為到場的每位同學免費提供咖啡，其華北區市場經理向大家現場演示了如何更好地品嘗咖啡，在輕松的互動中，同學們頓時活躍起來。随後，黃麗敏女士向大家介紹了星巴克的發展曆程：從1971年起步西雅圖到1996年走出美國，星巴克今年已經迎來了40周年慶。截至目前，星巴克在全球共有17000家門店，其中大中華區（含香港、澳門和台灣）有近800家。在走向全球的過程中，星巴克逐漸堅定了“這不僅僅是咖啡，這是星巴克”的品牌使命。黃麗敏女士着重談到，2008年金融危機來臨之時，星巴克也面臨巨大壓力，但是星巴克人積極變革，通過推出新品、強化合作夥伴關系、運用社交媒體等多項舉措，使得星巴克率先走出危機，并保持市值增長。

黃女士還闡述了星巴克在中國的發展情況。星巴克把中國定位為“第二本土市場”，對中國市場寄予厚望。星巴克積極地進行本土化戰略，在咖啡文化的推廣、本土化的創新變革、夥伴（星巴克将員工稱為夥伴）關系的培育等方面不斷努力。

講座現場

演講過程中，黃女士還特意邀請她的兩位同事和大家分享心得：星巴克大中華區市場經理從創意的角度，講述了如何在中西方文化融合上找到宣傳的平衡點；星巴克大中華區入職最早的一位員工，從星巴克帶給她的改變的角度講述了星巴克的企業文化。兩位的分享從更多角度體現了星巴克全方位的品牌建設。（供稿MBA教育中心 編輯 溝通辦）